【台灣】智慧衣商業模式 拓市關鍵

智慧衣距離正式大規模商轉，還有很長的一段路要走，紡纖產業綜合研究所智紡組組長沈乾龍分析，突破關鍵不一定是技術，而是商業模式，當中包括創新材料的認證，銷售通路的選擇，以及售後服務如何讓消費者買單等。

沈乾龍觀察，現在紡織廠在智慧衣的發展方向，主要有二，一種是跟品牌商合作；另一種是與服務商、系統商跨界合作，找出產品新的市場定位跟附加價值。此外，現在一些中小企業以自有品牌名義進行銷售，這是第三種方向。

沈乾龍分析，第一種情況下，市場是由品牌來主導，考驗品牌對產品的觀感。缺少品牌商的行銷，消費者需求便很難被激勵起來，品牌就不會大量採購，產品就很難規模化。同時，品牌商為了要推廣智慧衣，要重新訓練銷售人員，也必須重新設計產品售後服務，背後要付出的心血不算小，不僅考驗意願，更考驗跟紡織廠之間的溝通。

第二種情況下，智慧衣必須結合服務商、系統商的跨領域技術，或是異業結合，像是醫療照護、健身房，透過資訊服務增加消費者黏著度。沈乾龍說，此時產品的市場定位、目標客群很重要，需要花時間來尋找。此時衣服只是一個配件，重要的是可以提供什麼樣的資訊、服務，不斷讓消費者買單，還有花錢買服務。

沈乾龍指出，智慧衣的市場考驗還有很多，包括使用大量創新材料組合，未來產品需要的認證有哪些；智慧衣究竟是衣服還是電子商品，商品應該要上架沃爾瑪還是App Store；當前市場百家齊鳴，各廠規格不統一，結果就是價格偏貴，難維持一定量跟價，普及化受阻。