【轉發分享】2019年中小企業服務優化與特色加值計畫說明會
貴會 您好：
以下內容及附件為108年中小企業處「中小企業服務優化與特色加值計畫」廣宣內容，勞請貴單位協助轉傳計畫廣宣資訊，若有計畫相關問題或有需要諮詢服務可再與我們聯絡，謝謝您！
108年度中小企業服務優化及特色加值計畫-輔導申請須知(公告版)
108年中小企業服務優化與特色加值計畫執行辦公室
專員 周家弘 敬上
108年中小企業服務優化與特色加值計畫
為協助中小企業體驗創新、升級轉型，提升產業競爭力，實踐以「人」為核心的「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」，發展多型態的思維設計模組、服務情境創新樣貌，特辦本計畫開放企業申請「服務優化與特色加值診斷」、「服務優化與特色加值輔導」及「設計應用或特色優化群聚輔導」，以厚植中小企業創新體驗力，優化中小企業體驗經濟力。歡迎有興趣或有需求的企業踴躍參加！
- 申請資格：
符合經濟部公告「中小企業認定標準」之企業。
★ 服務內容：
一、服務優化與特色加值診斷
本服務採二對一專業顧問團隊到府診斷服務模式，協助中小企業透過設計思考、服務體驗及科技創新觀點，挖掘企業價值要素、提供具體改善建議，並協助資源介接，以提升企業魅力特色及市場競爭力。
二、服務優化特色加值示範企業輔導
本服務採單一企業提出申請，輔導中小企業運用設計思考，以服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，達成服務優化，創造商品附加價值。
三、設計應用或特色優化群聚輔導
本服務須由1家群聚主導領頭企業及至少9家群聚成員企業共同提出申請，輔導群聚企業運用設計思考，並凝聚群聚共識，以情境劇本、策略技術藍圖、TRIZ，及服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，產生創新商品或加值服務，達成群聚之設計應用與特色優化。
- 計畫說明會場次：(報名網址：https://forms.gle/ZMHQsV85YTLPN8DJA)
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地區 |
日期 |
時間 |
地點 |
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台北場 |
108年5月09日(四) |
09:00-12:00 |
集思北科大會議中心-西特廳 （台北市大安區忠孝東路三段1號） |
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高雄場 |
108年5月10日(五) |
13:30-16:30 |
國立科學工藝博物館-南館107中型研討室 （高雄市三民區九如一路797號） |
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台中場 |
108年5月13日(一) |
13:30-16:30 |
台中世貿中心-302會議室 （台中市西屯區天保街六十號） |
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宜蘭場 |
108年5月14日(二) |
13:30-16:30 |
宜蘭大學-教穡大樓2樓多功能視聽室 (宜蘭縣宜蘭市神農路一段1號) |
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議程 |
活動內容 |
時間 |
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台北場主題 |
高雄場主題 |
台中場主題 |
宜蘭場主題 |
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報到及領取資料 |
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30分鐘 |
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主辦單位致詞 |
中小企業處長官 |
10分鐘 |
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計畫說明 |
計畫說明及現有顧問團隊成員介紹 |
20分鐘 |
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顧問單位專題講座 |
設計力創造體驗力 |
數位數據創新應用 |
用戶經驗策略創新 |
使用者體驗與設計 |
30分鐘 |
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設計力翻轉競爭力 |
服務設計Ⅹ體驗經濟 |
自有品牌創造與識別 |
旅遊業服務優化 |
30分鐘 |
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受輔導企業分享 |
設計應用推動 |
服務優化促進 |
文創品牌感質塑造 |
特色加值強化設計力 |
20分鐘 |
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現場專業諮詢服務 |
針對計畫內容、輔導需求進行輔導諮詢及廠商交流時間 |
40分鐘 |
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★每場說明會皆有安排專業顧問與輔導成功業者進行經驗分享。
★即日起至各場次前日24:00止，開放報名說明會。
★ 計畫時程：
輔導申請：即日起至2019年5月20日止
詳細計畫申請資訊，請參見附檔：輔導申請須知。
若有計畫相關問題或需要詻詢服務，請撥洽詢專線：02-2698-2989 轉2878、2901(王先生、林小姐)