【轉發分享】「中小企業服務優化與特色加值計畫」輔導申請截止延至5/31，請協助更新計畫資訊
您好：
以下通知「108年度中小企業服務優化與特色加值計畫」輔導提案截止日期延至2019年5月31日，並且為響應節省紙張愛地球，本次輔導提案簡報及輔導計畫書皆以電子檔提供，無需額外列印紙本。請協助轉知貴會會員，鼓勵各位產業先進踴躍申請本計畫，以協助中小企業成長與產業發展。感謝您。
108年中小企業服務優化與特色加值計畫
為協助中小企業體驗創新、升級轉型，提升產業競爭力，實踐以「人」為核心的「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」，發展多型態的思維設計模組、服務情境創新樣貌，特辦本計畫開放企業申請「服務優化與特色加值診斷」、「服務優化與特色加值輔導」及「設計應用或特色優化群聚輔導」，以厚植中小企業創新體驗力，優化中小企業體驗經濟力。歡迎有興趣或有需求的企業踴躍參加！
★ 申請資格：
符合經濟部公告「中小企業認定標準」之企業。
★ 服務內容：
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項目 |
服務優化與特色加值 診斷 |
服務優化特色加值 |
設計應用 / 特色優化 |
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對象 |
單一企業提出診斷申請 |
單一企業提出輔導申請 |
由1家群聚主導領頭企業及至少9家群聚成員企業共同提出輔導申請 |
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計畫時程 |
診斷申請： |
輔導申請：即日起至2019年5月31日止 |
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輔導重點 |
本服務採二對一專業顧問團隊到府診斷服務模式，運用設計思考、服務體驗及科技創新觀點，挖掘企業價值要素 |
運用設計思考，以服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，達成服務優化 |
運用設計思考，並凝聚群聚共識，以情境劇本、策略技術藍圖、TRIZ，及服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，產生創新商品或加值服務，達成群聚之設計應用與特色優化 |
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輔導金額 |
免費 |
每示範企業案輔導金20萬元 企業自籌款20萬元 |
每群聚案輔導金40萬元 群聚自籌款40萬元 |
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案件數 |
60案 |
8案 |
5案 |
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預期 |
●針對診斷項目提供具體改善建議 ●協助資源介接，以提升企業魅力特色及市場競爭力 |
●服務流程數 ●服務體驗滿意度 ●服務體驗人次 ●服務新顧客成長人數 ●服務流程增加產值
●增加投資額及提升商機 |
●商品/服務流程提案數 ●商品/服務串連群聚業者數 ●商品/服務體驗滿意度 ●商品/服務增加產值 ●商品/服務增加群聚成員產值 ●商品/服務增加投資額及提升商機 |
若有計畫相關問題或需要詻詢服務，
請撥洽詢專線：02-2698-2989 轉2878、2901(王先生、林小姐)
本計畫最新消息公告於計畫粉絲團：https://www.facebook.com/thePowerofExprienceDesign/