【轉發分享】「中小企業服務優化與特色加值計畫」輔導申請截止延至5/31,請協助更新計畫資訊

您好:

以下通知「108年度中小企業服務優化與特色加值計畫」輔導提案截止日期延至2019531,並且為響應節省紙張愛地球,本次輔導提案簡報及輔導計畫書皆以電子檔提供,無需額外列印紙本。請協助轉知貴會會員,鼓勵各位產業先進踴躍申請本計畫,以協助中小企業成長與產業發展。感謝您。

108年中小企業服務優化與特色加值計畫

為協助中小企業體驗創新、升級轉型,提升產業競爭力,實踐以「人」為核心的「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」,發展多型態的思維設計模組、服務情境創新樣貌,特辦本計畫開放企業申請「服務優化與特色加值診斷」、「服務優化與特色加值輔導」及「設計應用或特色優化群聚輔導」,以厚植中小企業創新體驗力,優化中小企業體驗經濟力。歡迎有興趣或有需求的企業踴躍參加!

  申請資格:

符合經濟部公告「中小企業認定標準」之企業。

 服務內容:

項目

服務優化與特色加值

診斷

服務優化特色加值
示範企業輔導

設計應用 / 特色優化
群聚輔導

對象

單一企業提出診斷申請

單一企業提出輔導申請

1家群聚主導領頭企業及至少9家群聚成員企業共同提出輔導申請

計畫時程

診斷申請:
即日起至20191030日止

輔導申請:即日起至2019531日止

輔導重點

本服務採二對一專業顧問團隊到府診斷服務模式,運用設計思考、服務體驗及科技創新觀點,挖掘企業價值要素

運用設計思考,以服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具,達成服務優化

運用設計思考,並凝聚群聚共識,以情境劇本、策略技術藍圖、TRIZ,及服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具,產生創新商品或加值服務,達成群聚之設計應用與特色優化

輔導金額
(含稅)

免費

每示範企業案輔導金20萬元

企業自籌款20萬元

每群聚案輔導金40萬元

群聚自籌款40萬元

案件數

60

8

5

預期
效益指標

針對診斷項目提供具體改善建議

●協助資源介接,以提升企業魅力特色及市場競爭力

服務流程數

服務體驗滿意度

服務體驗人次

服務新顧客成長人數

服務流程增加產值

增加投資額及提升商機

商品/服務流程提案數

商品/服務串連群聚業者數

商品/服務體驗滿意度

商品/服務增加產值

商品/服務增加群聚成員產值

商品/服務增加投資額及提升商機

詳細計畫申請資訊,請參見附檔:診斷申請輔導申請須知

若有計畫相關問題或需要詻詢服務,

請撥洽詢專線:02-2698-2989 28782901(王先生、林小姐)

本計畫最新消息公告於計畫粉絲團:https://www.facebook.com/thePowerofExprienceDesign/